接客、お茶をこぼしてしまった！ビジネスマナー

接客時の大切なビジネスマナーです。


お茶を出すときのマナーとして、

●テーブルの上いっぱいに書類がある時、
●お茶菓子がある時、


お茶をこぼしてしまった！！

こんな時は、どうする？



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ビジネスマナー、社外文書の書き方

社会人として、対外的に文書を提出することも多々ありますね。

これは特に他の人に会社の代表として、見られる文書ですから
気をつけたいところです。


では、このビジネス社外文書

社外文書の基本フォームでのポイントは？



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覚えていると便利！目的にあった郵送方法

覚えているとこれは便利です。

目的にあった郵送方法、です。



もし、貴重品やお金など、発送から配達まで確実に相手に届けたい時は？

あなたならどうしますか？



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文書、ビジネス文書の書き方のポイント

ビジネス文書の書き方のポイントは？


いろいろと形式はありますが、まずはそのポイントだけでも
押さえておきましょう。


社内外問わず、守りたいポイントは、



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ビジネス社内文書のビジネスマナー

ビジネスマナーとして覚えて欲しい、
社内文書の基本フォームでのポイントは？



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社外文書のビジネスマナー

社外文書のビジネスマナーとして、



はじめは前文、頭語から始めます。




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仕事のミス（失敗）したときのビジネスマナー

仕事上、たとえ自分のミスではなくても対外的に相手に謝るときは？

他人に対する大切なビジネスマナーです。



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宛名書きのビジネスマナー

敬称の正式な付け方を知っていますか？

目上の方に使っていけないものなどあります。




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